В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Местный отдел давно погряз в рутине и безразличии. Сотрудники не горят желанием работать, проявляя лишь равнодушие. Дежурные позволяют себе дремать прямо на службе. Показатели по раскрытию преступлений не просто низкие — они с каждым месяцем падают всё сильнее.
Но Кивер — человек особой закалки. Она обладает сильным характером и внутренним стержнем, хотя за внешней твёрдостью скрывается уязвимость. Сдаваться — не в её правилах.
Практически сразу она осознаёт: её новый коллектив — это не просто группа коллег. Это совершенно отдельный мир, источник постоянных проблем и невероятных курьёзов. Каждый день приносит новые, порой абсурдные, испытания.